Clar, înainte de orice comandă.
Această versiune pre-lansare explică cine operează EgoLog, cum vor funcționa comenzile și cum protejăm datele. Va fi actualizată înainte de activarea plăților.
Termeni de vânzare
Catalogul este demonstrativ. O comandă devine obligatorie numai după afișarea caracteristicilor, disponibilității, prețului total cu taxe, costului și termenului de livrare, acceptarea explicită a termenilor și apăsarea unui buton care indică obligația de plată. Până atunci, o cerere sau un proiect salvat nu reprezintă o comandă acceptată.
Livrare și retur
Țara eligibilă, metoda, costul și termenul estimat de livrare vor fi afișate și confirmate înainte de plată. Consumatorii pot exercita, de regulă, dreptul de retragere în 14 zile de la primirea bunurilor, fără motiv, cu excepțiile prevăzute de lege. Înainte de orice retur, scrie la [email protected] pentru instrucțiuni și adresa corectă; nu expedia produse fără confirmare.
Conformitate și garanție
Consumatorii beneficiază de drepturile legale privind conformitatea bunurilor. O eventuală garanție comercială nu limitează aceste drepturi. Condițiile exacte aferente fiecărui produs vor fi prezentate înainte de comandă.
Plăți
Plata online va fi procesată prin Revolut după aprobarea contului Merchant. EgoLog nu stochează datele complete ale cardului; acestea sunt introduse în mediul securizat al procesatorului. În prezent plata este dezactivată.
Confidențialitate (GDPR)
Operatorul este EGO INDUSTRIAL GAS S.R.L. Prelucrăm datele de identificare, contact, facturare, livrare, comandă și statusul plății pentru măsuri precontractuale, executarea contractului, obligații legale și interese legitime de securitate și suport. Datele pot fi transmise furnizorilor strict necesari: găzduire, e-mail, facturare/e-Factura, curier și procesator de plăți. Nu vindem date personale.
Păstrare și drepturi
Păstrăm datele doar cât este necesar scopului și termenelor legale fiscale/contabile. Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție, după caz, la [email protected]. Poți depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Cookie-uri și stocare locală
În versiunea actuală folosim stocarea locală a browserului pentru limbă, coș și proiectul neexpediat al comenzii. Nu folosim în prezent cookie-uri publicitare. La introducerea analizelor sau a altor tehnologii opționale vom cere consimțământul atunci când legea îl impune.
Surse oficiale
ANPC · Ghid de bune practici pentru comerț online (2026)
European Union · Returns and right of withdrawal
European Commission · Data protection rights
Versiune operațională pre-lansare · 30.07.2026. Documentul trebuie revizuit juridic înainte de activarea vânzărilor reale.