Che cosa fa EgoLog
Vendiamo gas refrigeranti. Dal negozio puoi ordinare direttamente bombole ricaricabili da 5, 10 e 12 kg. Per i volumi maggiori lavoriamo con serbatoi da una tonnellata e con cisterne ISO tank, quotati al chilogrammo su richiesta. Consegniamo in Romania e in Europa.
Il sito egolog.ro e il canale ufficiale WhatsApp Business sono gestiti da EGO INDUSTRIAL GAS S.R.L. Prodotti, prezzi finali e tempi stimati sono indicati nella pagina dei prodotti, in Consegna e in Grandi quantità. Questa pagina non è un'offerta e non ripete prezzi di proposito: il prezzo che conta è quello della cassa e della conferma del tuo ordine.
Oltre al negozio pubblichiamo gratuitamente due strumenti, perché li usiamo noi stessi nelle conversazioni di ogni giorno: una libreria di guide sulle regole F-gas e un calcolatore F-Gas che converte i chilogrammi in tonnellate di CO2 equivalente usando i valori GWP pubblicati nel Regolamento (UE) 2024/573.
Non pubblichiamo cifre su anni di attività, dimensione del team, capacità di magazzino, partner, trasportatori, numero di clienti o recensioni. Se un dettaglio del genere manca dal sito, è perché abbiamo scelto di non affermarlo, non perché sia stato dimenticato.
L'identità dell'azienda e come verificarla in modo indipendente
Gli stessi dati identificativi compaiono nel piè di pagina di ogni pagina, nei documenti legali e in fattura. Se da qualche parte vedi qualcosa di diverso, non siamo noi.
| Che cosa vuoi verificare | Dove verificarlo, fuori dal nostro sito |
|---|---|
| L'azienda e la sua registrazione | EGO INDUSTRIAL GAS S.R.L., partita IVA RO45636173, numero di registrazione J2022002651408 — nel registro pubblico dell'Ufficio nazionale del registro delle imprese rumeno. |
| La partita IVA europea | Nel sistema VIES della Commissione europea. La nostra cassa interroga lo stesso sistema per il numero che inserisci e ti mostra subito il risultato. |
| I diritti dei consumatori | Presso A.N.P.C. e sulla piattaforma SAL. Entrambi i link sono nel piè di pagina di ogni pagina. |
| La protezione dei dati | Presso l'Autorità nazionale rumena per il trattamento dei dati personali, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Settore 1, Bucarest. |
| Le regole che si applicano al prodotto | Il testo ufficiale del Regolamento (UE) 2024/573 su EUR-Lex. Le nostre guide lo spiegano, ma la fonte resta il testo, non la nostra spiegazione. |
La sede legale è in Calea Dârvarilor nr. 178, Sat Goștilele, Oraș Fundulea, Jud. Călărași, Romania. La pagina Contatti la apre direttamente sulla mappa.
I canali ufficiali e un avviso che conta
Questi sono gli unici canali attraverso cui comunichiamo. Li elenchiamo per intero, così hai un termine di paragone se ricevi un messaggio che dichiara di venire da EgoLog.
- E-mail[email protected]Ordini, reclami, richieste GDPR e domande legali. Un solo indirizzo, così non si perde nulla.
- WhatsApp Business+40 753 988 781Un canale di informazione e supporto. Una conversazione, da sola, non conclude un contratto.
- FacebookEGO RefrigerantsLa pagina ufficiale del marchio.
- YouTube@EgoLogRefrigerantsIl canale video che accompagna le guide.
Non chiediamo mai password, codici di autenticazione o i dati completi della carta — né via e-mail, né su WhatsApp, né al telefono. Il pagamento avviene esclusivamente in cassa. Qualsiasi messaggio che chieda altro non viene da noi, per quanto convincente sembri.
Come funziona un ordine, passo per passo
La cassa ha cinque passaggi visibili. Li descriviamo qui perché tu sappia prima che cosa ti aspetta, invece di scoprirlo a metà strada.
- Idoneità professionaleScegli il tipo di acquirente e la finalità dell'acquisto. I distributori dichiarano la rivendita del prodotto sigillato, senza interventi tecnici. Per carica, installazione, manutenzione, riparazione o recupero inserisci titolare, numero e Paese di rilascio del certificato F-Gas.
- Dati di fatturazioneI dati che compaiono in fattura. Alle persone fisiche non chiediamo e non conserviamo il codice numerico personale. La partita IVA inserita qui viene verificata subito su VIES.
- Dati di contattoLa persona di contatto, l'e-mail e il telefono con cui confermiamo l'ordine e gestiamo la consegna.
- Indirizzo di consegnaDove arriva la merce; per impostazione predefinita è quello di fatturazione. In questa prima versione il Paese di consegna deve coincidere con quello di fatturazione.
- Condizioni di venditaLeggi le condizioni di vendita direttamente in cassa e le accetti. La versione accettata e la data vengono registrate insieme all'ordine. Poi prosegui nell'ambiente sicuro del fornitore di pagamento indicato lì.
Insieme all'ordine vengono conservati il tipo di acquirente, la finalità dichiarata, la versione della dichiarazione, la data e un'impronta SHA-256 del testo accettato. È la registrazione di ciò che hai dichiarato tu. Non la presentiamo come una verifica indipendente svolta da noi e non sostituisce i documenti o i registri che la legge ti richiede comunque.
La conferma automatica di ricezione dell'ordine e l'autorizzazione del pagamento non equivalgono, da sole, all'accettazione definitiva. Prima verifichiamo la disponibilità, i dati di pagamento e, dove rilevante, l'idoneità legale. Se un ordine non può essere accettato te lo comunichiamo e rimborsiamo l'importo incassato con lo stesso metodo di pagamento, senza ritardi ingiustificati.
Documenti di prodotto: che cosa è pubblico e che cosa è vincolante
Esistono due categorie di documenti, e confonderle è il problema più frequente in questo mercato. Le teniamo esplicitamente separate.
Le SDS pubblicate sul sito
Nella pagina Documentazione pubblichiamo schede di riferimento EGO in rumeno e in inglese, edizione 15.08.2026, versione 1.0, per R134a, R32, R407C, R410A, R1234yf e R404A. Sono emesse da EGO INDUSTRIAL GAS S.R.L. in qualità di fornitore/distributore e non dichiarano EGO come produttore chimico. Servono per orientarti prima di ordinare.
La SDS del lotto consegnato
La scheda di dati di sicurezza corrispondente al prodotto, al lotto e al fornitore reale viene inviata al cliente prima della spedizione. È gratuita, al più tardi alla prima consegna, ed è fornita nella lingua richiesta dal Paese di destinazione; la copia in inglese è aggiuntiva. Quando esce una nuova versione la trasmettiamo ai clienti interessati ai sensi dell'articolo 31 del REACH.
Che cosa accompagna la consegna
- La fattura e la conferma d'ordine.
- Documento di trasporto o packing list con prodotto, quantità, lotto e numeri di serie dei recipienti.
- La SDS del fornitore reale nella lingua obbligatoria della destinazione, più la copia in inglese.
- Dettagli di conformità TPED e del recipiente ricaricabile, ove applicabile.
- Certificato di analisi (CoA) quando è emesso per il lotto, per quantità bulk o per prodotto rigenerato.
- CMR o prova di consegna per il trasporto internazionale, ove applicabile.
- Le condizioni di restituzione del recipiente ricaricabile.
L'R404A viene consegnato solo dopo la verifica dell'uso dichiarato e delle condizioni legali applicabili ai prodotti ad alto GWP. È un controllo che facciamo prima della spedizione, non una formalità in cassa.
Dove si ferma il tuo denaro e dove si fermano i dati della carta
Il pagamento online avviene solo in cassa, nell'ambiente sicuro del fornitore di pagamento indicato lì. La cassa mostra Visa, Mastercard e 3-D Secure prima di trasferirti.
EgoLog non conserva i dati completi della carta. Sono trattati direttamente dal processore di pagamento e non entrano nei nostri sistemi. Non te li chiediamo per e-mail né su WhatsApp.
I prezzi indicati nel negozio sono finali e comprendono l'IVA al 21%. Per i clienti in Romania la fattura è emessa in lei romeni, al cambio EUR/RON della Banca Nazionale della Romania valido alla data della fattura. L'elenco completo dei fornitori coinvolti — processore di pagamento, fornitore di fatturazione, corrieri, hosting — è pubblicato nell'Informativa sulla privacy, non nascosto in un allegato.
I tuoi dati, l'intelligenza artificiale e il diritto a una persona
Il sito usa l'archiviazione locale del browser solo per la lingua, il carrello e la bozza dell'ordine. Non usiamo archiviazione per analisi o pubblicità. Non vendiamo né noleggiamo dati personali.
Su WhatsApp alcune risposte possono essere generate o preparate con l'aiuto di un sistema di IA. Te lo comunichiamo nella conversazione, al più tardi alla prima interazione. Puoi chiedere in qualsiasi momento che la conversazione passi a un operatore umano. Nel supporto clienti non prendiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, oppure opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse. Scrivi a [email protected] e rispondiamo senza ritardi ingiustificati, al più tardi entro un mese dal ricevimento. Per richieste complesse o numerose il termine può essere prorogato al massimo di due mesi, e della proroga ti informiamo entro il primo mese.
La procedura di cancellazione si articola in tre passaggi ed è descritta punto per punto nella pagina Cancellazione dei dati. Non chiediamo copie del documento d'identità se non quando la verifica lo impone davvero, e in quel caso ti spieghiamo perché. Che cosa trattiamo, su quale base e per quanto tempo lo conserviamo è dettagliato nell'Informativa sulla privacy.
Che cosa non promettiamo
Questa sezione esiste perché è proprio la sua assenza a far sembrare uguali tutte le pagine «chi siamo». Preferiamo che tu conosca i limiti fin dall'inizio.
- Non esponiamo certificazioni, partnership, premi o testimonianze. Non perché non abbiamo rapporti commerciali, ma perché non mettiamo sul sito nulla che non possiamo mostrarti per iscritto su richiesta.
- I tempi di consegna pubblicati sono stime. Sono indicati nella pagina Consegna e possono variare nei giorni di punta. Una data diventa ferma solo quando la concordiamo espressamente nella conferma d'ordine.
- Non confermiamo la disponibilità prima di averla verificata. Disponibilità e spedibilità legale sono verificate prima dell'accettazione definitiva. Fino ad allora il tuo ordine è una proposta, non un contratto.
- Non garantiamo tempi di risposta su WhatsApp o via e-mail. Gli unici termini che pubblichiamo sono quelli imposti dalla legge: un mese per le richieste GDPR, con la proroga prevista dal regolamento.
- La dichiarazione in cassa resta una dichiarazione. La registriamo e la conserviamo, ma non la presentiamo come verifica indipendente del tuo certificato.
- I documenti legali possono essere aggiornati. La versione applicabile al tuo ordine è quella comunicata e accettata alla conclusione del contratto, non quella presente sul sito un anno dopo.